1. INTRODUCERE
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care [NUMELE FIRMEI TALE] (denumită în continuare „Operatorul”, „noi”, „nostru”), cu sediul social în [ADRESA TA COMPLETĂ], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [JXX/XXX/XXXX], CUI [ROXXXXXXXX], colectează, utilizează, stochează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când utilizezi website-ul nostru [www.numewebsite.ro] și/sau când achiziționezi produse personalizate.
Această politică este elaborată în conformitate cu: • Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice (GDPR) • Legea nr. 190/2018 privind măsuri de aplicare a GDPR • Legea nr. 677/2001 privind protecția datelor cu caracter personal • Ordonanța de Guvern nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor
- Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice (GDPR)
- Legea nr. 190/2018 privind măsuri de aplicare a GDPR
- Legea nr. 677/2001 privind protecția datelor cu caracter personal
- Ordonanța de Guvern nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor
Data ultimei actualizări: 27.02.
2. CINE SUNTEM NOI
Operator de date cu caracter personal:
Denumire: [NUMELE FIRMEI TALE]
Adresă sediu social: [ADRESA COMPLETĂ]
Adresă atelier/punct de lucru: [DACĂ ESTE DIFERITĂ]
Cod unic de înregistrare (CUI): [ROXXXXXXXX]
Nr. înmatriculare la Registrul Comerțului: [JXX/XXX/XXXX]
Telefon: 0756352787
E-mail: dombulet8gmail-com
Website: www.domby.ro
3. CE DATE COLECTĂM
În funcție de interacțiunea ta cu website-ul nostru, colectăm următoarele categorii de date:
3.1. Date colectate automat (când navighezi pe site)
- Adresa IP
- Tipul browser-ului și versiunea
- Sistemul de operare
- Paginile vizitate și durata vizitei
- Data și ora accesării
- Referrer URL
- Cookie-uri și tehnologii similare
3.2. Date furnizate de tine la crearea contului
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Adresă de livrare (județ, localitate, stradă, număr, bloc, scară, apartament, cod poștal)
- Adresă de facturare (dacă diferă)
- Preferințe de comunicare
3.3. Date necesare pentru personalizarea produselor
Aceste date sunt specifice activității noastre de personalizare haine și accesorii:
- Texte personalizate dorite pe produse (nume, mesaje, citate)
- Imagini/fotografii încărcate de tine pentru imprimare
- Preferințe de design (fonturi, culori, dimensiuni, poziționare)
- Măsurători corporale (pentru produsele la comandă/măsură)
- Preferințe de stil și culori personale
- Vârsta/sexul (doar dacă este relevant pentru personalizare)
3.4. Date pentru procesarea plăților și livrării
- Informații de plată (procesate securizat prin procesatorul de plăți)
- Istoricul comenzilor
- Preferințe de livrare
- Datele curierului (AWB, status livrare)
3.5. Date pentru comunicare și marketing
- Preferințe privind primirea de newslettere
- Feedback și recenzii
- Corespondența prin e-mail sau alte canale
- Răspunsuri la sondaje (opțional)
4. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR
4.1. Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
- Crearea și gestionarea contului tău de utilizator
- Procesarea comenzilor și personalizarea produselor conform specificațiilor tale
- Facturarea produselor și serviciilor achiziționate
- Livrarea comenzilor la adresa indicată
- Comunicarea privind statusul comenzii
- Gestionarea retururilor și garanțiilor
4.2. Îndeplinirea obligațiilor legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
- Evidența contabilă și fiscală conform legislației române
- Raportări către autoritățile fiscale (ANAF)
- Respectarea obligațiilor privind protecția consumatorilor
- Soluționarea eventualelor reclamații sau dispute
4.3. Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
- Asigurarea securității website-ului și prevenirea fraudelor
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
- Analiza statistică a utilizării website-ului
- Protecția drepturilor și intereselor noastre în caz de litigii
4.4. Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
- Trimiterea de comunicări de marketing (newsletter, oferte speciale, noutăți)
- Utilizarea imaginilor produselor personalizate în portofoliul nostru (doar cu acordul tău explicit)
- Publicarea recenziilor tale pe website
- Partajarea datelor cu parteneri pentru marketing (doar cu consimțământul tău explicit)
5. TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII
Prelucrarea datelor tale cu caracter personal se bazează pe:
- Executarea contractului – pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor personalizate
- Obligații legale – pentru evidențe contabile, fiscale și raportări către autorități
- Interes legitim – pentru securitate, îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
- Consimțământ – pentru marketing direct și utilizarea imaginilor în scopuri promoționale
Pentru produsele personalizate: Prelucrarea datelor tale (texte, imagini, preferințe de design) este necesară pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare și pentru personalizarea produsului conform specificațiilor tale.
6. PERIOADA DE STOCARE A DATELOR
Stocăm datele tale cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
| Categoria de date | Perioada de stocare | Temeiul legal |
| Date cont utilizator | Pe durata existenței contului + 3 ani de la ultima activitate | Interes legitim |
| Date comenzi și facturi | 10 ani (conform Codului Fiscal) | Obligație legală |
| Date personalizare produse | 3 ani de la data comenzii | Executarea contractului |
| Date plăți | Conform politicii procesatorului de plăți | Obligație legală |
| Date marketing | Până la retragerea consimțământului | Consimțământ |
| Cookie-uri | Conform setărilor browser-ului | Consimțământ |
| Date corespondență | 3 ani de la data ultimei comunicări | Interes legitim |
Notă specială pentru produsele personalizate: Imaginile și design-urile create pentru personalizarea produselor tale pot fi stocate în arhiva noastră timp de 2 ani, pentru a facilita eventuale comenzi repetate sau reparații, cu excepția cazului în care soliciți ștergerea lor înainte de acest termen.
7. CUI DEZVĂLUIM DATELE TALE
Nu vindem și nu închiriem datele tale cu caracter personal. Dezvăluim datele tale doar în următoarele situații:
7.1. Furnizori de servicii (împuterniciți)
Colaborăm cu terți care ne ajută să operăm website-ul și să îți furnizăm serviciile:
- Furnizori de servicii de hosting: Hostinger International Ltd.
- Procesatori de plăți: [Stripe/PayPal/Netopia/etc.]
- Furnizori de servicii de curierat: [Fan Courier/Cargus/DPD/etc.]
- Furnizori de servicii de marketing: [Mailchimp/SendGrid/etc.]
- Furnizori de contabilitate: [Numele firmei de contabilitate]
- Furnizori de servicii IT
Acești împuterniciți au acces doar la datele necesare pentru îndeplinirea sarcinilor specifice și sunt contractuali obligați să protejeze datele tale conform GDPR.
7.2. Autorități publice
- Autorități fiscale (ANAF) – conform obligațiilor legale
- Autorități de aplicare a legii – în cazul unei cereri legale sau investigații
- Instanțe de judecată – în cazul unor litigii
8. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA UE/SEE
Majoritatea datelor tale sunt stocate și prelucrate în Uniunea Europeană sau Spațiul Economic European.
În cazul în care utilizăm furnizori de servicii din afara UE/SEE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR (decizie de adecvare, clauze contractuale standard).
9. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
9.1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un website.
9.2. Tipuri de cookie-uri utilizate
Cookie-uri necesare (esențiale): Funcționarea corectă a website-ului, coș de cumpărături, autentificare
Cookie-uri de preferințe: Memorarea preferințelor tale (limbă, mărime, design salvat)
Cookie-uri analitice/statistice: Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
Cookie-uri de marketing: Publicitate targetată, remarketing
9.3. Cum poți gestiona cookie-urile?
La prima vizită pe website, îți vom prezenta un banner de cookie-uri unde poți accepta/refuza cookie-urile non-esențiale sau personaliza preferințele tale.
10. DREPTURILE TALE PRIVIND DATELE PERSONALE
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
Dreptul de acces (Art. 15 GDPR): Să obții confirmarea că prelucrăm datele tale și să accesezi o copie a acestora.
Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR): Să soliciți corectarea datelor tale inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) (Art. 17 GDPR): Să soliciți ștergerea datelor tale când acestea nu mai sunt necesare sau când îți retragi consimțământul.
Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR): Să soliciți restricționarea prelucrării în anumite situații.
Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR): Să primești datele tale într-un format structurat și lizibil automat.
Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR): Să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim sau pentru marketing direct.
Dreptul de a retrage consimțământul (Art. 7 GDPR): Poți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Dreptul de a depune o plângere (Art. 77 GDPR)
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.
Contact ANSPDCP:
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40.318.059.211
Website: www.dataprotection.ro
Cum îți poți exercita drepturile?
Pentru a-ți exercita drepturile, ne poți contacta la:
E-mail: [EMAIL@DOMENIU.RO]
Adresă poștală: [ADRESA COMPLETĂ]
Telefon: [NUMĂR DE TELEFON]
Vom răspunde solicitării tale în termen de 30 de zile calendaristice. Acest termen poate fi prelungit cu două luni în cazul unor solicitări complexe.
11. SECURITATEA DATELOR
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale.
Măsuri de securitate implementate:
- Criptarea datelor (SSL/TLS pentru transmiterea datelor)
- Firewall și sisteme de protecție împotriva atacurilor cibernetice
- Acces limitat la date (doar angajații autorizați)
- Parole complexe și autentificare în doi pași
- Backup-uri regulate ale datelor
- Actualizări de securitate ale sistemelor
12. DATELE MINORILOR
Website-ul nostru nu se adresează în mod direct copiilor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date cu caracter personal de la copii sub 16 ani.
Dacă produsele personalizate sunt comandate pentru copii, datele personale ale copilului sunt furnizate de către părinte sau tutorele legal, care își dă consimțământul explicit pentru prelucrarea acestor date.
13. DATELE PENTRU PERSONALIZARE – ASPECTE SPECIFICE
13.1. Conținutul personalizărilor
Ești responsabil pentru conținutul pe care îl solicitați să fie imprimat pe produse:
- Nu imprimăm conținut care încalcă drepturile de autor sau proprietatea intelectuală
- Nu imprimăm conținut ofensator, discriminatoriu sau ilegal
- Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi care conțin astfel de materiale
13.2. Stocarea design-urilor
Design-urile create pentru comanda ta sunt stocate pentru a permite re-editarea în caz de erori de producție sau pentru comenzi repetate. Poți solicita ștergerea design-urilor tale în orice moment. Nu utilizăm design-urile tale pentru alți clienți fără consimțământul tău explicit.
13.3. Fotografii în scop promoțional
Dacă dorești ca produsul personalizat să apară în galeria noastră sau în materialele de marketing, îți vom cere consimțământul explicit înainte de publicare. Ai dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment.
14. LINK-URI CĂTRE ALTE WEBSITE-URI
Website-ul nostru poate conține link-uri către website-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor website-uri.
15. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. În cazul unor modificări semnificative, te vom informa prin e-mail sau notificare pe website.
16. INFORMAȚII DE CONTACT
Pentru orice întrebări privind protecția datelor tale, ne poți contacta la:
[NUMELE FIRMEI TALE]
Adresă: [ADRESA COMPLETĂ]
Telefon: [NUMĂR DE TELEFON]
E-mail: [EMAIL@DOMENIU.RO]
Website: [www.numewebsite.ro]
Program de lucru: [Luni-Vineri: 09:00-18:00]
──────────────────────────────────────────────────
DECLARAȚIE DE CONSIMȚĂMÂNT
Prin utilizarea website-ului nostru și/sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și înțeles prezenta Politică de Confidențialitate și ești de acord cu prelucrarea datelor tale cu caracter personal conform celor descrise mai sus.
© 2026 [NUMELE FIRMEI TALE]. Toate drepturile rezervate.